타리스만

유튜브에서 구매한 영화 환불방법 유료결제취소

소울이 그렇게 재밌다면서요?? ^^ 유튜브에서 애니메이션 영화 소울을 보려고 구매를 눌렀는데요, 막상 틀어보니 원하는 영어 자막이 없어서 환불을 하고 싶어졌습니다. 유튜브에서 유료결제한 구매내역을 환불하는 방법에 대해 살펴볼게요.

 

▲ 먼저 유튜브 어플에서 오른쪽 상단에 프로필 사진을 눌러주세요.

 

▲ 계정 정보가 나오는데 아래 메뉴중에 <구매 항목 및 멤버십> 이 보이실겁니다.

 

▲ 눌러보시면 <구입한 항목> 이 있습니다.

 

참고로 그 아래에는 멤버십 내역도 있는데요, 어떤 유튜브 채널에 유료가입 하셔서 멤버십 구독을 하는 중이라면 그것도 여기에서 해지할 수 있습니다.

 

▲ 구입한 항목을 들어가보시면 제가 유료결제한 영화 구매내역이 나오네요. 여기에서 환불하고자 하는 영화의 가격 오른쪽에 점 세개 아이콘을 눌러주세요.

 

▲ 누르시면 이렇게 환불 요청이 됩니다. 확인을 해줍니다.

 

▲ 환불 조건에 충족한다면 곧바로 환불이 승인되고요. 환불 진행중으로 표시됩니다.

 

▲ 잠시 후 유료결제한 금액이 취소 처리되면 이렇게 환불됨으로 바뀌고 돈이 플러스(+)로 표시되어 있는것을 알 수 있습니다.

 

▲ 혹시해서 예전 구매영화도 한번 눌러봤는데, <YouTube 환불 정책에 따라 이 거래는 환불이 불가능합니다> 라고 나오네요.

 

▲ 유튜브 환불 정책은 보시는 것과 같이 <프로그램이나 영화를 시청하지 않았다면 구매 후 7일 이내에 환불 요청을 할 수 있습니다> 라고 되어 있습니다.

 

 

유튜브 결제 후 마음이 바뀌셨거나 원하는 것과 다른 마음에 안드는 부분이 있다면 이렇게 환불 요청을 해주시면 되겠습니다.

 

저는 영어 자막으로 보고 싶어서 했던건데 사실 구매하기 전에 알아볼 방법이 있었어요.

 

▲ 영화 페이지에서 제목 나와있는 부분을 클릭해보면 설명이 나옵니다.

 

▲ 설명 아래쪽에 이렇게 오디오는 어떤 언어로 지원되는지, 자막은 무슨무슨 언어가 제공되는지 나와 있거든요. 아니 미국 영화인데 자막이 한국어만 나오는건 멍미...

 

접속 지역에 따라 업체가 디즈니 코리아로 되어서 별도로 매출이 계산되어서 그런건가... 설정에서 접속지역을 한국에서 미국으로 바꾸고 다시 들어가 봤는데요. 그렇게 하니까 영어 자막은 뜨는데 대신 결제 금액이 20달러네요.

 

한국에서 구매시 1080p60 해상도 영상으로 제공되며 가격은 10900원, 미국 접속해서 구매시 UHD 해상도로 제공되지만 가격이 19.99$ 입니다. 물가 차이가 크네요. 가격이 넘 괴랄해서 영어자막으로 보는건 일단 보류중 ㅎㅎ

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